1. Cobertura territorial
Las entregas están dirigidas al mercado de España. Los destinos habilitados durante la compra determinan la aceptación de cada dirección.
Las direcciones ajenas a la cobertura no admiten la finalización del pedido. Los territorios con condiciones logísticas especiales quedan sujetos a las opciones efectivamente disponibles.
2. Servicio y tarifas
La distribución se realiza mediante operadores logísticos profesionales y con el servicio estándar habilitado para cada destino.
Dentro de la cobertura ofrecida:
- Pedidos inferiores a 151,28 €: 8,17 €.
- Pedidos de 151,28 € o más: envío gratuito.
3. Tiempo estimado de recepción
El intervalo total previsto es de 8 a 16 días laborables desde la confirmación del pedido, comprendiendo su preparación y transporte.
No se computan los fines de semana ni los festivos aplicables al servicio logístico.
Las incidencias extraordinarias alteran la fecha estimada cuando afectan al transporte o a la distribución.
4. Mobiliario voluminoso
Los sillones colgantes, sillones, vitrinas, sillones giratorios y mecedoras requieren medios específicos de transporte o manipulación cuando su tamaño o peso así lo exijan.
Se recomienda contrastar las medidas del artículo con los accesos al destino, incluidas puertas, escaleras, ascensores y zonas estrechas.
El montaje y el traslado al interior únicamente están incluidos cuando las condiciones de compra lo indiquen expresamente.
5. Recepción por partes
Los pedidos con varios artículos admiten distribución en paquetes separados, atendiendo a las características de los productos y a la organización logística.
6. Seguimiento
La información facilitada por el transportista sirve para consultar el envío cuando exista servicio de seguimiento.
También se atienden consultas en hello@calmerio.com.
7. Comprobación de la entrega
Se recomienda revisar el paquete al recibirlo. Si existen daños en el embalaje o en el artículo, conviene documentarlos mediante fotografías y comunicar la incidencia.
La firma sin observaciones no supone la pérdida automática de las garantías legales del consumidor.
8. Datos de destino
El comprador debe facilitar una dirección completa y correcta.
Los errores deben comunicarse preferentemente antes de entregar la mercancía al transportista. Después de la expedición, las rectificaciones quedan sujetas a las opciones operativas del proveedor logístico.
9. Demoras y pérdidas
Si se supera el plazo acordado, el consumidor dispone de los derechos legales relacionados con la entrega, incluida la solicitud de información, la fijación de un plazo adicional y la resolución del contrato cuando proceda.
El extravío anterior a la entrega al consumidor requiere revisión con el operador conforme a las reglas de entrega y transmisión del riesgo.
10. DDP, impuestos y aduanas
Los pedidos se entregan bajo la modalidad DDP, con derechos pagados.
El precio de compra ya incorpora todos los impuestos y derechos aplicables, incluidos los de importación. Los trámites y costes de despacho aduanero corresponden al vendedor dentro de esta modalidad.
El destinatario no debe abonar cargos adicionales por aranceles, impuestos de importación o despacho. El transporte aplicable es el indicado en el apartado 2.
11. Contacto
calmerio — Consultas sobre entregas
Correo electrónico: hello@calmerio.com
Teléfono: (401) 086-5379
Dirección: 37 Richelieu St, Woonsocket, RI 02895, Estados Unidos.
Horario de Madrid (CET/CEST):
- Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
- Sábados: 09:30–14:00 h.