1. Alcance y legislación
Esta política comprende la información personal vinculada a la navegación, las compras y las comunicaciones realizadas mediante calmerio.com.
El tratamiento queda sujeto a las disposiciones aplicables del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Las consultas se dirigen a hello@calmerio.com.
2. Información tratada
Según las operaciones realizadas, el tratamiento comprende:
- Nombre y apellidos.
- Direcciones de facturación y entrega.
- Correo electrónico y teléfono.
- Artículos adquiridos y datos de pedidos.
- Información de transacciones y pagos.
- Consultas, devoluciones y comunicaciones de asistencia.
- Dirección IP, navegador y registros técnicos.
- Preferencias de cookies y comunicaciones comerciales.
Los proveedores de pago habilitados, incluido Authorize.net, intervienen directamente en el procesamiento de los datos correspondientes a sus servicios.
3. Finalidades y fundamentos
La ejecución del contrato fundamenta el uso de datos necesarios para pedidos, pagos, transporte, devoluciones e incidencias posteriores.
El consentimiento válido constituye la base para comunicaciones comerciales y tecnologías no esenciales cuando sea legalmente exigible.
El cumplimiento de obligaciones legales justifica los tratamientos fiscales, contables y regulatorios correspondientes.
La prevención del fraude, la seguridad y la mejora del servicio se apoyan en intereses legítimos únicamente cuando exista fundamento suficiente y se respeten los derechos de las personas afectadas.
4. Cookies
Las funciones esenciales, incluido el carrito y la seguridad, admiten el uso de cookies técnicas.
Las herramientas analíticas, publicitarias y otras no necesarias requieren consentimiento previo en los casos legalmente previstos.
Las opciones habilitadas permiten aceptar, rechazar o revisar preferencias. La retirada no altera la licitud del tratamiento anterior.
Consulta la Política de cookies.
5. Acceso por proveedores
La gestión de compras requiere la intervención, según el servicio, de proveedores de comercio electrónico, pagos, logística y asistencia relacionada con el pedido.
La tienda utiliza Shopify como plataforma comercial. Los proveedores externos quedan sujetos a las obligaciones y garantías legales correspondientes.
La información comunicada se limita a los datos necesarios para la finalidad pertinente.
6. Transferencias internacionales
Los tratamientos que impliquen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo quedan sometidos a las reglas del RGPD.
Cuando corresponda, deben contar con las garantías exigibles, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Conservación
Los datos se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida.
Las obligaciones legales, la atención de reclamaciones y la acreditación de operaciones justifican períodos adicionales respecto de la información necesaria.
8. Derechos de los interesados
Dentro del ámbito del RGPD y con los requisitos legales correspondientes, se reconocen los derechos de:
- Acceso: conocer la información personal tratada.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: obtener su eliminación cuando proceda.
- Limitación: restringir determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir los datos comprendidos en este derecho en formato estructurado.
- Oposición: rechazar tratamientos sujetos a los fundamentos correspondientes.
- Retirada del consentimiento: revocar una autorización previamente concedida.
Las solicitudes se presentan en hello@calmerio.com. La comprobación de identidad admite información adicional solo cuando resulte necesaria y proporcionada.
El plazo ordinario de respuesta es de un mes desde la recepción, con las ampliaciones legalmente permitidas.
9. Información comercial
El uso de datos de contacto para comunicaciones comerciales requiere una base jurídica válida.
Los mecanismos disponibles permiten oponerse a estos envíos o retirar el consentimiento.
10. Seguridad del tratamiento
La protección de la información se articula mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, dirigidas a prevenir accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas.
11. Reclamación ante la autoridad
Los interesados tienen derecho a acudir a la autoridad de control competente.
En España, corresponde a la Agencia Española de Protección de Datos cuando el asunto se encuentre dentro de su competencia.
12. Revisión del documento
Los cambios en tratamientos, servicios o normativa justifican la actualización de esta política.
Las modificaciones relevantes quedan sujetas a los requisitos legales de comunicación.
13. Contacto
calmerio — Protección de datos
Dirección: 37 Richelieu St, Woonsocket, RI 02895, Estados Unidos.
Teléfono: (401) 086-5379
Correo electrónico: hello@calmerio.com
Horario de Madrid (CET/CEST):
- Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
- Sábados: 09:30–14:00 h.
- Domingos y festivos: cerrado.