Términos de servicio y condiciones de venta

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan el uso comercial de calmerio.com y las compraventas formalizadas mediante sus funciones.

Las operaciones dirigidas a consumidores de España quedan sujetas a las disposiciones obligatorias españolas y europeas de protección al consumidor y a las demás normas aplicables.

2. Información del comprador y cuentas

Los datos facilitados para tramitar una compra deben ser correctos y mantenerse actualizados.

El titular de una cuenta tiene a su cargo la protección de sus credenciales y la comunicación de accesos no autorizados.

No se admite utilizar la plataforma para cometer fraude, infringir derechos ajenos, introducir código dañino o interferir en su funcionamiento.

3. Catálogo y existencias

La oferta comprende sillones colgantes, sillones, vitrinas, sillones giratorios y mecedoras.

Las fichas de producto recogen las características comerciales y técnicas disponibles.

Si un artículo contratado deja de estar disponible, procede comunicar la incidencia y aplicar las soluciones legalmente correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.

4. Precios e impuestos

Los precios y pagos se expresan exclusivamente en euros (€).

El precio de compra incluye todos los impuestos y derechos aplicables. La entrega se realiza bajo la modalidad DDP, con derechos pagados, sin cargos adicionales al destinatario por aranceles, impuestos de importación o despacho aduanero.

El transporte y cualquier otro coste obligatorio deben figurar antes de confirmar el pedido.

Las revisiones de precios afectan a compras futuras y no modifican unilateralmente el importe de contratos ya confirmados. Los errores quedan sujetos a las soluciones legales, sin exclusión de los derechos del consumidor.

5. Formalización y pago

Para contratar, el comprador selecciona los artículos, revisa sus cantidades, facilita los datos de contacto y entrega, comprueba el total y confirma la operación.

Se admiten Visa, Mastercard y American Express, mediante Authorize.net. La autorización depende de las verificaciones del proveedor de pagos y de la entidad emisora.

El correo electrónico indicado durante la compra es el destino de la confirmación del pedido.

6. Entrega

El plazo total estimado es de 8 a 16 días laborables desde la confirmación, incluida la preparación y el transporte.

Dentro de la cobertura ofrecida:

• Los pedidos inferiores a 151,28 € tienen una tarifa estándar de 8,17 €.
• Los pedidos de 151,28 € o más disponen de envío gratuito.

La información específica figura en la Política de envío y entrega.

7. Cancelación y modificaciones

La cancelación anterior al envío se admite hasta la entrega de la mercancía al operador logístico para su expedición.

La anulación completa dentro de ese período da derecho a recuperar todos los importes abonados, incluidos los gastos iniciales de entrega, sin cargo administrativo adicional.

El intervalo previsto de revisión inicial es de 1 a 3 días laborables. Confirmada la cancelación completa antes del envío, el plazo de tramitación del reembolso es de 1 a 3 días laborables. Su reflejo en la cuenta depende de la entidad financiera, sin perjuicio de los plazos legales.

Antes de la expedición se admiten solicitudes de corrección de dirección, contacto, cantidades o referencias, sujetas al estado de preparación y a su viabilidad. Las diferencias de precio deben comunicarse antes de completar el cambio.

Después de la expedición, las intervenciones quedan sujetas a las opciones del transportista.

8. Devolución y desistimiento

El plazo comercial para solicitar una devolución sin indicar motivo es de 30 días naturales desde la recepción, con los requisitos correspondientes.

El consumidor conserva el desistimiento legal de 14 días naturales, salvo las excepciones previstas por la ley.

Los procedimientos y plazos de reembolso constan en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

9. Protección de datos

La información personal se trata conforme a la base jurídica correspondiente: ejecución contractual, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento exigible o intereses legítimos debidamente justificados.

La información completa consta en la Política de privacidad y protección de datos (RGPD).

10. Obligaciones y utilización de los productos

Las obligaciones derivadas de las compras se determinan conforme a la normativa aplicable. No se excluyen derechos legales ni responsabilidades cuya limitación esté prohibida.

El uso, montaje e instalación deben ajustarse a las instrucciones suministradas y a las condiciones de seguridad correspondientes.

11. Derechos sobre el contenido

Los textos, fotografías, imágenes, diseños y demás materiales publicados están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.

Su utilización debe respetar la legislación aplicable.

12. Reclamaciones y jurisdicción

Atención al cliente recibe consultas y reclamaciones relacionadas con las compras.

Las controversias quedan sometidas a las disposiciones obligatorias españolas y europeas aplicables y a las reglas de competencia judicial correspondientes.

Se mantienen íntegros los derechos irrenunciables del consumidor.

13. Revisión de las condiciones

Los cambios normativos, técnicos o de funcionamiento justifican la actualización de este documento.

Las versiones posteriores no alteran unilateralmente los derechos derivados de contratos ya celebrados.

14. Contacto

calmerio

Correo electrónico: hello@calmerio.com
Teléfono: (401) 086-5379
Dirección: 37 Richelieu St, Woonsocket, RI 02895, Estados Unidos.

Horario de Madrid, España (CET/CEST):

• Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
• Sábados: 09:30–14:00 h.
• Domingos y festivos: cerrado.